КИА РИО КЛУБ РОССИЯ Лента RSS

Вернуться   КИА РИО 2011-2019 клуб Россия > Технический раздел > Эксплуатация Киа Рио 2017-2020 > Аудио-видео (2017-2019)
Зарегистрируйтесь или войдите:
Или войдите через:

Важная информация

 
alexmaddys
Абитуриент
Kia Rio 2018
1.6 АКПП Седан
Сообщений: 5
 Отдал "Мне нравится"1
В клубе с 11.04.2019
01.11.2019 00:03
#1
Здравствуйте, второй год подряд появляется проблема с шгу, (м/медиа система с навигацией и сенсорным экраном).
Сейчас наступила уже глубокая холодная осень, и проблема проявилась второй сезон подряд, частенько, но не всегда, и только в холодную температуру(осень, зима, ранняя весна),намертво гаснет экран мультимедиа системы.
При этом я заметил некую последовательность. Если с ночи первый раз завести машину то экран работает нормально. И далее немного поездив заглушить мотор, а потом завести заново, то с высокой вероятностью через пару-тройку минут работы экран погаснет.
При этом тач-скрин продолжает работать, то есть на экран можно нажимать вслепую, боковые кнопки тоже продолжают работать, музыка продолжает играть.


Ездил в сервис киа, но в тот момент проблема не проявилась к сожалению, поэтому помочь на месте не смогли, только обновили прошивку на последнюю версию, но это не помогло. Экран потом снова продолжил гаснуть. В настройках выключение экрана и подсветки не задано. Летом, в тёплое время, ни разу проблема не проявлялась, заметил что данный дефект происходит только в холодную температуру.

Ниже прикрепляю видео, записал когда экран уже погас, на нём видно что я нажимаю на экран и он откликается, слышно сигнал нажатий, музыка играет, потом я глушу мотор и открываю дверь - магнитола отключается, завожу заново и экран уже работает.
Такое ощущение что косяк программный, только не понимаю, при чём тут низкая температура... ведь если бы коротило проводку например, то это было бы при любой температуре, и экран погас бы сразу, а у меня получается что гаснет при определенной последовательности: только после того как один раз заглушишь мотор, и не сразу а через пару минут. При этом если он один раз погас, то потом хоть сто раз заводи и глуши мотор, экран включится и через пару минут потухнет. Если машина постоит несколько часов, то после этого экран опять будет работать нормально, до первого выключения-включения зажигания.
Есть какие нибудь предположения что это, и методы лечения?
Автомобиль Киа Рио 4, 2018

Видео



Версия ПО на фотографии
Вложения
версия.jpg  
alexmaddys вне форума
аdmin
Администратор
 
Аватар для аdmin
Киа Рио 2018 Prestige
1.6 АКПП Седан
Сообщений: 5,782
Получил "Мне нравится"367  Отдал "Мне нравится"459
В клубе с 17.11.2010
01.11.2019 08:34
#2
Сообщение от alexmaddys
проблема
Проблема уже не первая:
Гаснет экран мультимедийной системы (комплектация Premium)

Киа Рио 2017-2019 - новый кузов.
аdmin вне форума
alexmaddys
Абитуриент
Kia Rio 2018
1.6 АКПП Седан
Сообщений: 5
 Отдал "Мне нравится"1
В клубе с 11.04.2019
01.11.2019 13:21
#3
Сообщение от аdmin
Проблема уже не первая:
...
Почитал, спасибо. Значит получается что решается только заменой...
А на магнитолу гарантия 1 год всего? То есть мне если заменять то за свой счёт
alexmaddys вне форума
Эту рекламу можно отключить.
Димася
Почетный академик
 
Аватар для Димася
Kia Rio 2011 Luxe
1.6 АКПП Седан
Сообщений: 11,932
Получил "Мне нравится"1342  Отдал "Мне нравится"72
В клубе с 02.10.2011
01.11.2019 14:16
#4
Сообщение от alexmaddys
1 год всего
точно так.

Сообщение от alexmaddys
если заменять то за свой счёт
ну у вас же есть обращение в период гарантии (Заказ-наряд сохранился? хотя бы в базе у ОД), разговаривайте с инженером по гарантии вашего ОД. Упирайте что проблема была, вы обращались, устранить её ОД не смог, неисправность прогрессирует, пишите письменную претензию руководству ОД -требуйте замены ПО ГАРАНТИИ. И сразу не сдавайтесь что знаете про гарантию год.
Димася вне форума
alexmaddys
Абитуриент
Kia Rio 2018
1.6 АКПП Седан
Сообщений: 5
 Отдал "Мне нравится"1
В клубе с 11.04.2019
01.11.2019 17:43
#5
Сообщение от Димася
Заказ-наряд сохранился? хотя бы в базе у ОД
к сожалению нет, спрашивал в неформальной обстановке, просто как между делом когда ТО проходил
alexmaddys вне форума
Димася
Почетный академик
 
Аватар для Димася
Kia Rio 2011 Luxe
1.6 АКПП Седан
Сообщений: 11,932
Получил "Мне нравится"1342  Отдал "Мне нравится"72
В клубе с 02.10.2011
01.11.2019 17:56
#6
Сообщение от alexmaddys
между делом
ну если вам всё равно и охота без борьбы ручки свесить-ваше право.
Попытка не пытка. Что вы теряете? Многие ОД, тем паче в регионах, идут на встречу клиенту. Я б написал письменную претензию и вдобавок позвонил проконсультировался на Горячую линию КИА 8-800-..... , если вы конеШно официально заявляли о неисправности во время гарантии и это отмечено в Заказ-наряде, а не просто потрындели со слесарем


Сообщение от alexmaddys
в неформальной обстановке
Димася вне форума
Эту рекламу можно отключить.
аdmin
Администратор
 
Аватар для аdmin
Киа Рио 2018 Prestige
1.6 АКПП Седан
Сообщений: 5,782
Получил "Мне нравится"367  Отдал "Мне нравится"459
В клубе с 17.11.2010
01.11.2019 18:12
#7
Сообщение от alexmaddys
А на магнитолу гарантия 1 год всего?
Сообщение от Димася
точно так.
3 года или 60 тысяч км (что наступит раньше).

Киа Рио 2017-2019 - новый кузов.
аdmin вне форума
Димася
Почетный академик
 
Аватар для Димася
Kia Rio 2011 Luxe
1.6 АКПП Седан
Сообщений: 11,932
Получил "Мне нравится"1342  Отдал "Мне нравится"72
В клубе с 02.10.2011
01.11.2019 19:03
#8
Сообщение от аdmin
3 года или
да точно, забыл что это раздел КИА РИО 17-19:
ссылка




Тогда вообще вопросов по замене в случае чего быть не должно
Димася вне форума
alexmaddys
Абитуриент
Kia Rio 2018
1.6 АКПП Седан
Сообщений: 5
 Отдал "Мне нравится"1
В клубе с 11.04.2019
01.11.2019 21:37
#9
Сообщение от аdmin
3 года или 60 тысяч км (что наступит раньше).
спасибо за информацию! это уже более обнадёживает
alexmaddys вне форума
аdmin
Администратор
 
Аватар для аdmin
Киа Рио 2018 Prestige
1.6 АКПП Седан
Сообщений: 5,782
Получил "Мне нравится"367  Отдал "Мне нравится"459
В клубе с 17.11.2010
01.11.2019 23:04
#10
Сообщение от Димася
да точно, забыл что это раздел КИА РИО 17-19
В Киа Рио предыдущего поколения были такие же условия гарантии на штатную магнитолу.

Киа Рио 2017-2019 - новый кузов.
аdmin вне форума

Метки
киа рио 2017, киа рио 2018, киа рио 2019, киа рио 4, штатная магнитола, экран магнитолы


Эту рекламу можно отключить.
© Киа Рио клуб Россия, 2019
© vBulletin 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.
Текущее время: 08:49. Часовой пояс GMT +3.