И так, пришёл ответ от ОД. ТО со своими расходниками пройти нельзя, то есть можно, но без отметов в паспорте, менеджер предложил обсудить вопрос с руководством пройти ТО за сумму в которую не входят расходники 4700. Жду одобрения.
Сообщение от Mikhail Balabanov
то есть можно, но без отметов в паспорте
И что они скажут, если Вы на следующее ТО приедете без отметок, что предыдущее плановое ТО не было пройдено? Вроде как распространенная практика - это все таки сделать отметку о прохождении ТО, но дополнительно указать, что такие-то расходные материалы предоставил клиент.
Сообщение от Mikhail Balabanov
со своими расходниками пройти нельзя, то есть можно, но без отметов в паспорте,
опять разводилово! В каком паспорте, владельца? При желании ОД делается отметка в "Сервисной книжке"- Расходники клиента.
Вообще ходим по кругу, в теме уже 101 раз всё это сказано-пересказано.
Сообщение от alco-naft
И что они скажут, если Вы на следующее ТО приедете без отметок, что предыдущее плановое ТО не было...
На это я и делал акцент при общении с ОД!!! Но так как со своими расходниками, мне просто отказали в ТО. Думаю, если просто забить на ТО, продаёт ли гарантия?
Сообщение от Mikhail Balabanov
просто забить на ТО, продаёт ли гарантия?
Отказ от ТО можно истолковать как как нарушение условий эксплуатации. Ведь всем понятно, что для того, что бы двигатель отработал гарантийный срок в нем надо периодически менять масло. Поэтому просто забить не получится. В противном случае Вам придется привлекать экспертов что бы доказать, что отсутствие ТО никак не могло повлиять на вышедший из строя агрегат.
пока ждёте звонка /от Од либо от КИА и решения/ думаю стоит написать письменную претензию ОД с требованием письменного отказа от проведения ТО вашего авто со своими расходниками, тем самым нарушают ст. 16 Закона "О защите прав постребителей" и п. 20 "Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспорта", утвержденных поставновлением Правительства РФ от 11.04.2001 № 290, и укажите что вами подана жалоба в КИА Мотор Рус с копией в ФАС.
Вручаете секретарю руководства ОД с отметкой о принятии на вашей копии.
Не берут ?! - заказное письмо с уведомлением о вручении.
Письменный ответ в установленный Законом срок (как правило 30 дней) можете получить как лично у ОД, так и просите отправить по вашемуадресу.... .
Сообщение от Димася
пока ждёте звонка /от Од либо от КИА и решения/ думаю стоит написать письменную претензию ОД с...
Поддерживаю на 100%. Без письменной претензии, которая будет зарегистрирована в их документообороте, так и будут в футбол играть. А так записаться и до Владимира доехать 1,5 часа и без проблем со своими расходниками, будет отметка в акте выполненных работ, но сертификаты качества на масло брать однозначно где покупал.
Сообщение от MrXcod
Поддерживаю на 100%. Без письменной претензии, которая будет зарегистрирована в их...
Такую претензию написал в день обращения, только что был звонок от ОД предложили пройти ТО1 с заменой их расходников по цене 4900, на 200р дороже той цены которую озвучили с моими расходниками.