Трещина на лобовом стекле

[Sr Alex]

19.03.2020 11:54

#121

Стекла AGC (Япония-Россия) на порядок крепче стоковых Securit и обогрев зоны дворников эффективнее. цена в три раза дешевле (6800р. и подогревом, окном, синей полосой). Это на Киа Рио 2016 года.

[Roman1975]

19.03.2020 12:50

#122

Сообщение от Sr Alex
Стекла AGC

Ну дык это ж и есть "БОР", в смысле на Борском стекольном заводе их клепают.
Я себе такое на Гранту ставил, отличное стекло, встало как родное, не отличишь. (правда мож такие ставились и с завода, не вникал)

[Sr Alex]

19.03.2020 14:12

#123

Сообщение от Roman1975
Ну дык это ж и есть "БОР", в смысле на Борском стекольном заводе их клепают.
Я себе такое на Гранту ставил, отличное стекло, встало как родное, не отличишь. (правда мож такие ставились и с завода, не вникал)

Да, стоит на Венге. Щебень на раз отскакивает.

[Антон 69927]

26.05.2021 13:21

#124

Добрый день,уважаемые коллеги.
Пару недель назад треснуло лобовое стекло в низу с правой стороны ни с чего. Посмотрел,сколов нет и выемок тоже нет (с внутренней и наружной стороны стекла,гладкое),как буд-то внутри стекла трещина.
Поехал к ОД,инженер по качеству посмотрел,сфоткал и сказал,если что позвоним. Он сам конечно удивился этой ситуации (т.е. трещины). Прошло 1,5 недели ни кто не звонит,решил сегодня 26.05. позвонить и узнать,на что он мне сказал,что ни чем помочь не могут,не гарантийный случай (гарантия на стекла 16000км. или 1год,что наступит раньше. Моему автомобилю 1,5года и пробег 13800км.)
Подскажите пожалуйста,у кого были такие,либо подобные случае, что в этой ситуации делать?!
Заранее благодарю за предоставленную информацию.

[аdmin]

26.05.2021 13:41

#125

@Антон 69927, перенёс Ваше сообщение в подходящую тему.
Вас ввели в заблуждение.
Ограничение гарантии 1 год или 16 тысяч км относится к естественному износу стёкол, например, царапинам/потертостям и т.п., но не к производственным дефектам.
Прочитайте условия гарантии, там это есть.
Требуйте устранения дефекта по гарантии или проведения экспертизы за счёт продавца, если уверены, что это дефект стекла, а не механическое воздействие.

[Антон 69927]

26.05.2021 13:48

#126

Сообщение от аdmin
...

Благодарю за ответ!
Ну действительно у меня нет ни сколов,ни царапин и т.д. просто трещина образовалась и все.
А как требовать,чтобы они делали экспертизу или замену со своей стороны? Может какая статья есть,чтобы их тыкнуть носом,как говориться?

[аdmin]

26.05.2021 14:02

#127

Сообщение от Антон 69927
Может какая статья есть,чтобы их тыкнуть носом,как говориться?

Есть.
Статья 18 п.5 закона о защите прав потребителей "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков".

[Антон 69927]

26.05.2021 14:29

#128

Сообщение от аdmin
Есть.
Статья 18 п.5 закона о защите прав потребителей "Права потребителя при обнаружении в товаре н...

Спасибо огромное!
А как мне все это им предоставить,ссылаться на этот закон?
И где прочитать про условия гарантии?

[дакота]

26.05.2021 22:02

#129

Сообщение от Антон 69927
Прошло 1,5 недели ни кто не звонит,решил сегодня 26.05. позвонить и узнать,на что он мне сказал,что ни чем помочь не могут,не гарантийный случай (гарантия на стекла 16000км. или 1год,что наступит раньше. Моему автомобилю 1,5года и пробег 13800км.)

неправильно вы, уважаемый, поступаете! надо не говорить и слушать, надо претензию писать, требовать письменного ответа с обоснованием (экспертиза или что)! а уж потом, если захотите, можно искать независимого эксперта и требовать новое стекло за их счет! или идти покупать за свой, в зависимости от итогов экспертизы.

Сообщение от Антон 69927
И где прочитать про условия гарантии?

просто позвоните в киа моторс и спросите какой срок гарантии на лобач.

[Антон 69927]

27.05.2021 08:35

#130

Сообщение от дакота
неправильно вы, уважаемый, поступаете! надо не говорить и слушать, надо претензию писать, требовать...

Очень очень благодарен за предоставленную информацию.

Сообщение от дакота
неправильно вы, уважаемый, поступаете! надо не говорить и слушать, надо претензию писать, требовать...

Вы написали - "а уж потом,если захотите, можно искать независимого эксперта". Я правильно Вас понял, это когда придет письменный ответ, отрицательный?
Заранее благодарю за ответ!