Вздулась краска на задних крыльях

[Kisto4ka]

16.08.2017 18:55

#1

Добрый день.Подскажите пожалуйста,как быть!Кия Рио 2012 года, отслуживаюсь у официального дилера. Машине нет 5 лет,на задних крыльях вздувается и отваливается краска,то же самое на порогах.Обратилась в сервисный центр,меня там мягко послали,что это не гарантийный случай,и что краска была содрана после удара.На что я в ДТП не была и не собираюсь и никакого механического повреждерия у меня на машине не было.Причем мне с сервисе сказали,что если это гарантийный случай,то диагностику мне сделают бесплатно,а если нет то я должна ещё буду 5400. это за снятие заднего бампера.Как мне быть???Кто обращался с такой проблемой в сервис по гарантии? А если мне сделать независимую экспертизу?

[Мав]

16.08.2017 19:09

#2

@Kisto4ka, Вас обманывают. У меня было все тоже самое, один в один. Инженер по гарантии сфотографировал, отправил в Москву фотки, и там в течении 1-2 дней подтвердили гарантийный случай. В итоге перекрасили все крылья и оба порога. Плюс одобрили перекраску крыши, но я отказался. Так что требуйте оф. ответа из Киа Моторс. Никакой экспертизы ОД не делает. Он обязан свести Вас с производителем.

[Kisto4ka]

16.08.2017 19:21

#3

Сообщение от Мав
...

Они проведут экспертизу,но если не гарантийный случай,то мне платить.Спасибо большое вам!

[Kisto4ka]

16.08.2017 19:40

#4

Сообщение от Мав
...

А вы обращались именно в салон где покупали машину?

[Мав]

16.08.2017 21:19

#5

Сообщение от Kisto4ka
А вы обращались именно в салон где покупали машину?

Да. Но Вы можете обратиться к любому оф. дилеру Киа.

Сообщение от Kisto4ka
Они проведут экспертизу

Еще раз говорю: нет никакой экспертизы. Требуйте, чтобы сфотографировали дефекты и отправили в Киа Моторс. Решение принимают там по фото. Так же позвоните на прямую линию. Удачи!

[simba88]

16.08.2017 22:35

#6

Сообщение от Kisto4ka
Добрый день.Подскажите пожалуйста,как быть!Кия Рио 2012 года, отслуживаюсь у официального дилера....

Эт вы бамперочек в сугроб придавили или ещё обо что-нибудь!было такое же даже после перекрашивания крыльев!

[simba88]

16.08.2017 22:39

#7

Сообщение от Kisto4ka
Добрый день.Подскажите пожалуйста,как быть!Кия Рио 2012 года, отслуживаюсь у официального дилера....

И жёлтые точки тоже кстати напрягают!

И,ребят,есть ли такие же проблемы на других цветах,бабки шепчут,что так только на белих?

[Kandiman]

16.08.2017 22:45

#8

Не только. Я давеча пригляделся после мойки. На железе то же такие желтые точки((

[Димася]

17.08.2017 02:37

#9

Сообщение от Мав
Киа Моторс. ...

но (если ничего не изменилось) ремарка: Гарантия на краску кузова составляет 60 месяцев (5 лет) или 150 000 км (в зависимости что наступит раньше, а у автора авто

Сообщение от Kisto4ka
2012 года

т.е. в этом случае действительно

Сообщение от Мав
Решение принимают там

[Vladi]

17.08.2017 09:28

#10

У меня в этих же местах отваливалась краска на крыльях. Случай тоже говорили не гарантийный, а следы эксплуатации авто. Получилось покрасить по КАСКО, после ДТП с заменой заднего бампера. :)