КИА РИО КЛУБ РОССИЯ Лента RSS

Вернуться   КИА РИО 2011-2018 клуб Россия > Общие вопросы > Юридические вопросы
Зарегистрируйтесь или войдите:
Или войдите через:

Важная информация

 
Мав
Профессор
Kia Ceed SW 2014 Comfort Fifa-2014
1.6 6АКПП Универсал
Сообщений: 2,749
Получил "Мне нравится"397  Отдал "Мне нравится"328
В клубе с 11.11.2011
05.12.2018 21:46
Сообщение от Алеш
с нецензурных.

Когда вижу в данных текстах и видео постоянно слово на букву "Г" и прочую нецензурщину, дальше даже смотреть не хочется. Думаю ОД думают так же. Там тоже люди работают. Когда у меня были проблемы с Киа Рио (их была масса, форумчане знают), все решалось без проблем, стоимость работ и замен более 400.000 рублей. НО!!! Я всегда был предельно вежлив и старался грамотно вести диалог.
Сам работаю с претензиями покупателей. И скажу, когда человек воспитан, сдержен и вежлив, ему реально хочется помочь, даже в ущерб фирме. А когда с порога хамят и через слово мат... сами понимаете.
Мав вне форума
Алеш
Студент
 
Аватар для Алеш
Hyundai Solaris 2018 Comfort + Winter
1.6 АКПП Седан
Сообщений: 74
Получил "Мне нравится"6  Отдал "Мне нравится"21
В клубе с 01.04.2016
05.12.2018 21:49
Сообщение от Мав
Когда вижу в данных текстах и видео постоянно слово на букву "Г" и прочую нецензурщину, дальше даже смотреть не хочется.
Сам не сторонник и тем более участник той формы общения.


Мне показалось, что ситуация с вопросами по гарантии описана правдиво.
Алеш вне форума
дакота
Младший научный сотрудник
 
Аватар для дакота
Kia Rio 2018 Luxe
1.6 МКПП Седан
Сообщений: 333
Получил "Мне нравится"31
В клубе с 15.06.2018
05.12.2018 22:10
Сообщение от Kerayoo
Вообще когда создавал данные темы на многих форумах еще в 2017 - надеялся кто-то опытом поделится, а получил только море технической информации - которая не понадобилась
и кучу негатива - сам выпилил, сам сломал, чек загорелся - так нужно сразу приостановить эксплуатацию - ... и тд


В общем создавалось - чтобы помогли - а получил дерьма ведро на голову и сам в итоге худо/бедно, но решил проблему
не берите в голову - сейчас пользователей, общающихся в тоне "хто ты такой?" к сожалению больше, нежели любителей общаться конструктивно для помощи в решении проблемы, либо чисто по-человечески посочувствовать. за то, что отписались - огромное спасибо, это полезная инфа! вполне возможно кто-то из недовольных и прибегнет к вашему опыту.
дакота вне форума
Эту рекламу можно отключить.
аdmin
Администратор
 
Аватар для аdmin
Kia Rio 2015 Prestige
1.6 АКПП Седан
Сообщений: 4,874
Получил "Мне нравится"217  Отдал "Мне нравится"278
В клубе с 17.11.2010
06.12.2018 15:53
Сообщение от Kerayoo
Но я продолжал звонить в КиаМоторс рус и ОД - после чего мне дали ответ, что моя ситуация входит в так называемую - "Добрую волю" - и озвучили стоимость 30000 руб.
А что Вы им говорили во время звонков?

Киа Рио 2017-2018 - новый кузов.
аdmin вне форума
Kerayoo
Абитуриент
Kia Rio 2015 Premium
1.6 АКПП Седан
Сообщений: 28
Получил "Мне нравится"5  Отдал "Мне нравится"5
В клубе с 16.05.2017
06.12.2018 20:40
Сообщение от аdmin
А что Вы им говорили во время звонков?
Все было написано в претензии - и получал консультации по общению с ОД
Формы претензий в начале данной темы выложены


Он повлиял на экспертизу - снятие и осмотр наличия катика - мой ОД в противоречии ЗОЗПП - врал мне про платную диагностику


Менеджер Киа так же мне посоветовал попросить калькуляцию работ - на что мой ОД начал морозится - что тоже повлияло на конечную цену


В общем - звонил и консультировался
И он влиял на моего ОД - после озвучивания их ответов мне)))
ОД меня пытались футболить как могли
Kerayoo вне форума
Димася
Нобелевский лауреат
 
Аватар для Димася
Kia Rio 2011 Luxe
1.6 АКПП Седан
Сообщений: 10,594
Получил "Мне нравится"923  Отдал "Мне нравится"50
В клубе с 02.10.2011
06.12.2018 21:08
Сообщение от Kerayoo
И он влиял на моего ОД - после озвучивания их ответов мне)))
а почему они оба использовали вас как мячик между собой? почему КИА не мог напрямую пообщаться с ОД и сразу единожды и бесповоротно "повлиять" на ОД?
Димася вне форума
дакота
Младший научный сотрудник
 
Аватар для дакота
Kia Rio 2018 Luxe
1.6 МКПП Седан
Сообщений: 333
Получил "Мне нравится"31
В клубе с 15.06.2018
06.12.2018 22:37
наверное потому, что киа невыгодно нагибать ОД по своей инициативе. вот если клиент упертый - тоды поможет, для поддержания имджа!
дакота вне форума
Kerayoo
Абитуриент
Kia Rio 2015 Premium
1.6 АКПП Седан
Сообщений: 28
Получил "Мне нравится"5  Отдал "Мне нравится"5
В клубе с 16.05.2017
07.12.2018 14:30
Сообщение от дакота
наверное потому, что киа невыгодно нагибать ОД по своей инициативе. вот если клиент упертый - тоды поможет, для поддержания имджа!
Благодарю Вас - даже отвечать не пришлось
Спасибо Вам большое)


А в общем инженер с которым я общался - очень помог - да, долго; да, "футбол" - но без него мой ОД ничего бы не сделал - со ссылками - "если КИА моторс рус нам даст разрешение - мы проведем экспертизу, если Киа ...рус - ответит положительно и оплатит нам работы мы заменим и другие отмазки


Самый забавный был юрист моего ОД - который прибежал ко мне и начал орать :
- вот примите ответ - мы уложись в 10 дней
- так уже 15(точно не помню, в общем больше 10) пошел
- нет, мы уложились и вообще мы Вам ничего не сделаем
- ну за Вас я бы не отвечал - лично Вы ничего не сделаете, а вот сервис - надеюсь пойдет на встречу
- нет и не думайте - пишете всякую...
- так я Вас и не прошу оценивать мою ситуацию и мою претензию - просто дайте ответ, чтобы у меня было на что опираться
- этот ответ ничего тебе(там до того было много переходов на ты))), но меня данный трэш-ток уже начал забавлять и я старался быть максимально вежливым, что дико изводило данного юриста - не в том смысле, что прям был нацелен издеваться - но был потрясен его хамством) не даст
- Спасибо Вам за ответ - думаю нам с Вами больше нет смысла продолжать дискуссию
- да, что Ты вообще хочешь - сломать и потом бесплатно поменять


тут у меня глаза просто округлились как в японских мультиках и я двинулся к директору, с просьбой, чтобы данный персонаж от меня отстал - но его попросил удалиться администратор)))


Это было весело) ну это так вспомнился "трэшок")))) даже скорее потрясение)))
Kerayoo вне форума
Roman1975
Член-корреспондент
Kia Rio 2015 Comfort
1.6 АКПП Седан
Сообщений: 3,656
Получил "Мне нравится"770  Отдал "Мне нравится"4
В клубе с 31.03.2016
07.12.2018 17:37
Сообщение от Kerayoo
а что делать тем у кого в 2015 - 1000 прописана
Вас футболили именно по этой причине?
У Вас именно в сервисной было прописано 1000 км., или это ОД мотивировал годом выпуска 2015.


Просто у меня авто тоже 2015 г.в., но в сервисной прописано 100 т.км. или 3 года.
Roman1975 на форуме
Kerayoo
Абитуриент
Kia Rio 2015 Premium
1.6 АКПП Седан
Сообщений: 28
Получил "Мне нравится"5  Отдал "Мне нравится"5
В клубе с 16.05.2017
07.12.2018 18:50
Сообщение от Roman1975
Вас футболили именно по этой причине?
У Вас именно в сервисной было прописано 1000 км., или это ОД...
да там 1000 км прописано(

книжка - у нового владельца - так бы скинул - авто куплено в аугусте 2015 была - может у Вас конца года?)
Kerayoo вне форума
Эту рекламу можно отключить.
Метки
катализатор


Эту рекламу можно отключить.
© Киа Рио клуб Россия, 2018
© vBulletin 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.
Текущее время: 03:37. Часовой пояс GMT +3.