Сообщение от аdmin
Это не относится к браку и производственным дефектам.
а тогда , по вашему мнению к чему относится эта фраза в ГАРАНТИИ КИА, и коя даёт право однозначно трактовать отказ ОД?
Дефект стекла может быть либо производственным( и тогда подпадает под гарантию) либо не таковым, и не подпадать под гарантию. Может быть некий средний вариант?
Сообщение от Димася
к чему относится эта фраза в ГАРАНТИИ КИА
Фраза относится к естественному износу, который не покрывается гарантией. Но эта фраза не ограничивает гарантию по браку или производственным дефектам.
Подозреваю, что большинство дилеров не задумывается о таких нюансах и просто говорят клиентам, что гарантия на стекла 16 тысяч км.
Сообщение от аdmin
к естественному износу, который не покрывается гарантией.
это крайне ясно.
Но категорически не должно быть таких разночтений, а если таковые имеются они должны трактоваться в пользу клиента а не для его отфутболивания у ОД.
Сообщение от Димася
Но категорически не должно быть таких разночтений
А разве есть разночтения?
Никто ведь не запрещает владельцу самому посмотреть условия гарантии, а не слушать то, что ему рассказывают сотрудники официального дилера KIA.
Если стекло рассыпалось из-за внутреннего брака, то оно рассыпалось из-за брака, а не из-за естественного износа.
Кстати, проблема с рассыпающимися задними стеклами далеко не нова.
Вот пример двенадцатилетней давности: J3 Взорвалось заднее стекло??!!!
это так. Была в 12 году проблема с лобовыми, и периодически с задними. Но это проблема не глобальная, а крайне единичная (судя по нашему форуму), и до сих пор не выяснены однозначные причины ( то ли не стабильность качества самих стекол, то ли проблема кузовов) .
Сообщение от аdmin
не слушать то, что ему рассказывают сотрудники официального дилера KIA.
ну в принципе я это и отметил выше, лишь указав на что может якобы ""аргументировать"" ОД
Сообщение от аdmin
Фраза относится к естественному износу, который не покрывается гарантией. Но эта фраза не ограничивает гарантию по браку или производственным дефектам.Подозреваю, что большинство дилеров не задумывается о таких нюансах и просто говорят клиентам, что гарантия на стекла 16 тысяч км.
Что-то я сомневаюсь, что кому-нибудь поменяли стекло по гарантии после 1 года или 16 тысяч. С вероятностью 102% откажут, а на вопрос о производственном браке попросят принести результаты экспертизы (за ваш счёт естественно), и если случится чудо и экспертиза подтвердить факт брака, то и в этом случае не факт, что вам что-нибудь поменяют (только если суд обяжет). Сам столкнулся с такой бедой и писал об этом на форуме. Тогда при наличии Каско даже не стал более подробнее изучать проблему, чтоб не тратить время и нервы 😀
Сообщение от spybot
Что-то я сомневаюсь, что кому-нибудь поменяли стекло по гарантии после 1 года или 16 тысяч. С вероятностью 102% откажут, а на вопрос о производственном браке попросят принести результаты экспертизы (за ваш счёт естественно)
а закон почитать?
В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости - провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества. Кроме того, согласно указанному пункту при возникновении спора о причинах, вызвавших недостатки товара, продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя), обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
По соглашению между потребителем и продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя), потребитель может не передавать товар для проверки качества (экспертизы) продавцу, а представить заключение экспертизы сторонней организации. В этом случае продавец должен возместить потребителю расходы на проведение экспертизы, поскольку п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей предусматривает ее проведение за счет продавца.
Сперва нужно доказать что стекло лопнуло аж через 3 года из-за брака оного, и это вопрос-вопросов.
Кроме того нужно снять шоры с глазок и осознать что и у ОД и у КИА есть натасканные адвокаты, и тяжба может дороже выйти.
Кроме того нужно быть готовым либо ездить заклеенный плёнкой либо поставить авто на прикол, и это минимум на пол года, пока будет тянуться суд, экспертизы и т.д.