ПОТЕКЛО!!!!....масло из коробки.

[Ола]

01.10.2014 15:39

#31

Сообщение от lokis
Ола, Если у вас аналогичная ситуация, то это 100% гарантийный случай, как я понял под гарантию не попадают случаи, когда поломка произошла по вашей вине и так же под гарантию не попадают узлы и агрегаты, которые могут выйти из строя только по вине водителя, например в яму влететь на скорости или на ручнике ездить. Я не могу представить что может водитель сделать с машиной чтоб потек сальник. Вообще в гарантийных обязательствах должно быть по этому поводу написано. Я конечно не технически грамотный и уже не юридически, как правильно надо применять аргументы в разговоре с дилером, можно попробовать поговорить с ними, пусть объяснят почему так, далее пусть напишут официальное заключение о поломке, причине и то что они будут делать ремонт за деньги. Если они вас хотят, так сказать "развести", то после просьбы об официальной бумаге могут стушеваться. Но это при условии что у них нет туза в рукаве, может они знают про какую-нибудь лазейку в гарантийных обязательствах. Как вариант можно поругаться или поплакать, но это на ваш вкус. Если нет, то можно обратиться к выше стоящему руководству, причем как к ниму обратиться спросить у дилера, опять же могут стушеваться. В общем надо пробовать добиться гарантийного ремонта, если вы уверены в своей правоте, если конечно дилер не докажет что это не гарантийный случай и вина ваша.

Все дилеры очень хитрые и крутятся как могут, у все свои примочки. Мне рассказывали что некоторые по гарантийному ремонту не меняют деталь а продливают срок службы, если это возможно, вам говорят что поставили новую деталь, а сами ее продают. Ведь прибыль от продажи машин мизерная, они живут за счет доп опций и ремонта. Удачи.

спасибо я знаю все это , но на моего дилера это не похоже они у меня хорошие , может наш гарантийщик не подкован в данном вопросе , поробуем договориться полюбовно, не люблю скандалов, но если уж приходится то иду до конца

[BERELYAKA]

07.10.2014 15:11

#32

Тоже самое, прокатился порядка 300 вёрст, заметил потек. Обратился к дилеру. Загнали в сервис на сутки. Ответ дилера таков:" Задира на первичном валу отсюда повреждение сальника и все вытекающие." Заменили полностью МКПП. Благо ничего не взяли.

[Ола]

09.10.2014 00:04

#33

Сообщение от BERELYAKA
Тоже самое, прокатился порядка 300 вёрст, заметил потек. Обратился к дилеру. Загнали в сервис на сутки. Ответ дилера таков:" Задира на первичном валу отсюда повреждение сальника и все вытекающие." Заменили полностью МКПП. Благо ничего не взяли.

повезло

[usv1201]

16.01.2016 16:30

#34

Сообщение от Sams-sergey
Какой пробег на машине? Думаю, оставаться на гарантии или нет (пробег 25)

Сообщение от lokis
Вчера ездил к ОД на ремонт, после 6-ти часового ожидания забрал машину (обещали 3-4 часа)....

Я свою купил в марте 2015 г. ТО на 2000 км прошел, на 15000 сам обслуживал, вчера еду мимо ОД у них акция на замену масла, заехал, поменяли действительно дешевле,чем раньше. Однако мастер обнаружил утечку масла "то ли коленвал, то ли первичный на коробке, заехал в магазин купил 1литр масла, добавил в коробку, масла действительно не было. До дома доехал это 300 км, а сегодня от дилера у которого проходил 0 ТО и покупал машину, мне звонят, предлагают восстановить гарантию и приглашают на ТО, как думаете ехать, о том, что я масло в двигателе поменял я сказал, сказали это вычтут из стоимости, пробег 30000 км

[аdmin]

17.01.2016 10:52

#35

@usv1201, Вы и так на гарантии, ничего не нужно восстанавливать специально.

[usv1201]

21.01.2016 07:20

#36

Сообщение от аdmin
@usv1201, Вы и так на гарантии, ничего не нужно восстанавливать специально.

Был вчера у ОД, прошел ТО 2, сказал про течь масла. ТО провели, а для устранения течи " потребуются дополнительные запасные части, которые прибудут в течении 10 дней, о чем мы Вас уведомим и пригласим в удобное для вас время, это гарантийный случай". Хочется верить

[usv1201]

06.02.2016 16:31

#37

Сообщение от usv1201
Был вчера у ОД, прошел ТО 2, сказал про течь масла. ТО провели, а для устранения течи "...

С ОД позвонили через девять дней, договорились на 8.30 сказали работа продлиться примерно до 17 часов. Около 16.45 позвонили сказали, что машину можно забирать. Заменили сальник первичного вала, диск сцепления менять не стали, пробуксовки не было. Утром угостили кофе, предложили вызвать такси. Менеджер по торговли предложил поменять мой автомобиль на новый, мой берут по цене за которую брал, у них акция в феврале. В целом доволен ОД, рекомендую "Серебрянный саквояж" в г.Магнитогорск

[Abibas]

12.02.2016 21:39

#38

У меня был подобный случай, меняли сальник! сцепление покупал сам.

[romas]

17.07.2016 14:21

#39

Сообщение от Abibas
У меня был подобный случай, меняли сальник! сцепление покупал сам.

Тоже потекло с первичного вала.Пробег 55.000
Замена корзины и диска.
Разборка коробки, замена сальника.
Вал в коробке не ржавый,без задиров,ровный.
Старый сальник визуально от нового ничем не отличается.
Мастера коробочники удивлялись,почему потекло.
Почитал форумы, на Сиде полно таких историй.На Салярисе тоже...
Многие приходят к выводу, что виноват САПУН в коробке. Резинка залипает и нет выхода давлению.Гонит через сальник...Я в шоке.Если правда, то резиночка за 5 копеек, создала мне проблемы на 21.000руб.
Специально покатался три дня после ремонта.
Приехал к себе на сервис и попросил мастера разобрать сапун и оставить только колпачек.
Снимается легко.Резина и пружинка.Так вот самое главное!!! Резинка была как будто приклеена.Отковырнули, пшикнуло как от бутылки с газировкой.Вот так.
Выкинул ее .Поставил колпачек. Пыль и вода не попадет.
Делайте выводы.Проверте сапуны свои. Ремонт дорогой.

[volkenidee]

17.07.2016 15:24

#40

Для romas. А фото можно сапуна? Или хотя бы объясните, где его примерно искать.