КИА РИО КЛУБ РОССИЯ Лента RSS

Вернуться   КИА РИО КЛУБ РОССИЯ > О машине > Новости > Kia-новости
Зарегистрируйтесь или войдите:
Или войдите через:

Важная информация

 
аdmin
Администратор
 
Аватар для аdmin
Киа Рио 2018
1.6 АКПП
Сообщений: 7,869
Получил "Мне нравится"669  Отдал "Мне нравится"979
В клубе с 17.11.2010
Фото: 2126
21.02.2019 11:18
#1
Согласно рейтингу, составленному аналитическим агентством "Автостат", KIA Motors занял четвертое место в рейтинге удовлетворенности клиентов обслуживанием в сервисе у официальных дилеров. Рейтинг составлен на основе телефонного опроса 3 тысяч владельцев автомобилей 2013-2018 годов выпуска, организованном агентством в ноябре 2018 года. При определении итоговых оценок учитывались основные 10 факторов: скорость записи в сервис, уровень приветливости персонала, способность сервиса предоставить калькуляцию технического обслуживания или ремонта, а также подробную информацию о выполненных работах, соблюдение сроков работ, время ожидания приемки автомобиля в сервис, компетентность сотрудников сервиса, качество и стоимость работ и запасных частей/расходных материалов.
Интересно, что в аналогичном опросе, проведенном год назад, материнская компания Hyundai Motor занимала шестое место, а в этом году не попала в десятку. А вот KIA, наоборот, в прошлом году не входила в десятку, а сейчас на четвертом месте.
Еще более примечательно, что тройка победителей 2019 года (Lexus, Mercedes-Benz, BMW) в прошлом году не входила даже в десятку. Такие скачки наводят на мысли о качестве выборки для опросов.



Источник: kia-rio.net
аdmin вне форума
greh211
Почетный академик
Kia Rio 2013
1.6 МКПП
Сообщений: 11,427
Получил "Мне нравится"1606  Отдал "Мне нравится"6867
В клубе с 04.12.2013
21.02.2019 12:07
#2
Сообщение от аdmin Посмотреть сообщение
Такие скачки наводят на мысли о качестве выборки для опросов.
единственная правда..

greh211 вне форума
_AK_
Абитуриент
Kia Rio 2018
1.6 АКПП
Сообщений: 15
Получил "Мне нравится"4
В клубе с 20.05.2018
22.02.2019 07:08
#3
Количество представленный марок на рынке сократилось. Причем прилично, что тоже повлияло на результат.
_AK_ вне форума
Эту рекламу можно отключить.
аdmin
Администратор
 
Аватар для аdmin
Киа Рио 2018
1.6 АКПП
Сообщений: 7,869
Получил "Мне нравится"669  Отдал "Мне нравится"979
В клубе с 17.11.2010
Фото: 2126
26.02.2019 09:51
#4
Сообщение от _AK_ Посмотреть сообщение
что тоже повлияло на результат.
Каким образом?
аdmin вне форума
_AK_
Абитуриент
Kia Rio 2018
1.6 АКПП
Сообщений: 15
Получил "Мне нравится"4
В клубе с 20.05.2018
10.03.2019 18:00
#5
@аdmin, меньше выбора производителей и моделей ТС. Chevrolet, Opel и т.д. ушли с рынка. Раньше они на себя не плохо тянули одеяло. Особенно с бюджетными моделями Chevrolet.
_AK_ вне форума
© Киа Рио клуб Россия, 2024
© vBulletin 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Текущее время: 11:50. Часовой пояс GMT +3.