ТО 2 недобросовестный О.Д.

[pen]

06.04.2014 09:50

#11

Сообщение от Димася
сейчас свечи выкручивают чтобы "на них посмотреть и оценить"?

мне выкрутили... на ТО-2... каждую..и посмотрели...
мне это было видно, т.к. рем зона "за стеклом"

Сообщение от Димася
А налёт на юбке свечей будет чуть ли не спервого дня, от высокой температуры.

!!!

[Dmitrii459]

06.04.2014 10:11

#12

Сообщение от TiMO
Не знаю как у вас. Меня на ТО пригласили в рем зону и при мне всё проверяли и мне показывали.

В каком центре проходил ТО?

[Алексей14]

21.04.2014 17:31

#13

Сообщение от TiMO
Не знаю как у вас. Меня на ТО пригласили в рем зону и при мне всё проверяли и мне показывали.

скажите адрес где проходили то. тоже хотелось бы находиться в ремонтной зоне при обслуживании. заранее спасибо.

[Kandiman]

21.04.2014 21:50

#14

Я в Ирбисе Юго-запад был, в зоне присутствовать без проблем. Только плащ дают и каску Я пять минут постоял, поспрашивал и удалился за стекло.

[Alex71]

22.04.2014 09:38

#15

Сообщение от Алексей14
скажите адрес где проходили то. тоже хотелось бы находиться в ремонтной зоне при обслуживании. заранее спасибо.

Любой ОД, согласно Постановлению Правительства РФ №290 от 11.04. 2001 года "ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ) ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ АВТОМОТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ" обязан пустить вас в ремонтную зону.

Постановление Правительства Российской Федерации от 11 апреля 2001г. N290 "Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту ав...
ссылка

п. 31 Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.

Другое дело, что ОД может спокойно отказать Вам, создав сложную систему обучения правилам техники безопасности и т.д. Например, заставит Вас выучить эти правила перед посещением ремзоны и т.п. Другими словами, сделать все, чтобы вы сами уже не захотели туда идти.

+ есть фраза - "не вмешиваясь в деятельность исполнителя" - её можно трактовать по-разному.

Кроме того, данные правила были утверждены 38 статьей Закона о защите прав потребителей, которая утратила силу в 2007 году, но сами правила Постановлением Правительства отменены не были. Так что тоже не факт, что они действовать будут (на усмотрение суда - если до этого дойдет). Хотя, как показывает практика, Роспотребнадзор до сих пор всех по этим правилам проверяет и этим можно пользоваться: можно написать жалобу о том, что Вам не позволили проверить ход и качество оказания услуг.

Не хотите скандалов: при записи у дилера уточните информацию о такой возможности.

Любите поговорить с ОД: распечатайте Постановление №290 - этого часто бывает вполне достаточно. ОД прекрасно понимает, что, не уступив Вам в этой мелочи, он может Вас потерять. При настойчивых отговорках смело требуйте официальный ПИСЬМЕННЫЙ ОТКАЗ. Хотя, если ОД очень уж препятствует в доступе Вам в рем.зону - есть повод сильно задуматься о чистоплотности ОД во время ремонта и уехать в другое место.