Гарантия и установка сигнализации

[Valerag71]

08.08.2012 03:28

#11

Здравствуйте.
Машина должна у меня прийти на днях, и конечно есть вопрос про сигналку.
Суть дело такое:
Установка у ОД сигналки 7200р., установка замка капота 3500р., обходной модуль иммо 1000р.
печалька(((((((((
На вопрос где я могу ещё поставить не теряя гарантии, сказали что в Комсомольске компанией Киа нет кроме них сертифицированных фирм((((((((((
это просто(((((((((
У меня есть знакомый установщик, так цены 3000р. сига, 500р. обход иммо, замок 1500р.не зависимо новая машина или б\у.
Чё делать то, а??????????
Если посчитать, то выходит так:
Я заказываю это( доставка курьером бесплатная):
ссылка
ссылка
ссылка
на общую сумму 6870р.
установка у ОД мне обойдётся в 11700р.= 18570р.
если ставить у знакомого то установка 5000р. = 11870р.
экономия менее 7000р. но я слетаю с гарантии по электрике, а это ОЧЕНЬ плохо.
Т.к. я сам по работе плотно связан с электрикой, то знаю что она может сломаться в любую минуту и ченить её дорого(((((((((
Во попадалово то(((((((((((((((
Есть другая фирма в городе, довольно известная лицензированная Старлайном( они работают только с сигналками купленными у них), вот такая сигналка ссылка + обходной модуль + электро-механический замок = вместе с работой около 20000р.
Говорят что с гарантией проблем не будет, сервисную книжку заполнят, но им это конечно выгодно говорить(((((((((
Есть ещё ОД Рено, там тоже можно поставить мой комплект за 6200р.= 13070р.
Говорят что в сервисной книжке всё напишут, но проблемы с гарантией могут возникнуть.
Эту тему читал Развеем мифы о снятии с гарантии но т.к. я обычный потребитель, но мало скорее всего что из этого правильно понял(((

[Valerag71]

08.08.2012 03:46

#12

Ещё когда звонил к ОД Киа, то сказали что Киа рекомендует сигналки Пандора, и как бы не навязчиво намекали что мой принесённый комплект ставить не очень хотят.

[Denis'simo]

08.08.2012 06:33

#13

Сообщение от Valerag71
Ещё когда звонил к ОД Киа, то сказали что Киа рекомендует сигналки Пандора, и как бы не навязчиво намекали что мой принесённый комплект ставить не очень хотят.

В принципе... У ОД мне не отказали, если я со своей приеду. НО!!! Цена установки кусается!
Установил Пндору на специализированном (и сертифицированном, что не маловажно!) центре. Пандору (не дешёвая сигналка...)... И не жалею!
А гарантия у меня осталась. Чего и вам желаю!

[Иван]

08.08.2012 08:15

#14

Valerag71, КИА никакой сигналки не рекомендует, это ваш ОД Вам рекомендует, как продавец сопутствующих товаров к автомобилю. Это их бизнес, их хлеб, потому как цены у них на эти вещи порой поражают воображение. Очень доверчивых клиентов они запугивают снятием с гарантии. Вы можете установить сигналку в любом сертифицированном центре, в любом. Главное чтоб был сертификат на выполнение данного вида работ.
Даже если установите в гараже у дяди Васи-самоучки, с гарантии вас могут снять лишь тогда, когда произойдет какая либо поломка в связи с криво установленной сигналкой и будет доказана ОД эта причинно-следственная связь.
Блин, эта тема настолько измусолена, что в инете можно свободно все найти с комментариями юристов, да и здесь это обсуждалось уже.

[Valerag71]

08.08.2012 14:35

#15

Сообщение от Иван
Valerag71, КИА никакой сигналки не рекомендует, это ваш ОД Вам рекомендует, как продавец сопутствующих товаров к автомобилю. Это их бизнес, их хлеб, потому как цены у них на эти вещи порой поражают воображение. Очень доверчивых клиентов они запугивают снятием с гарантии. Вы можете установить сигналку в любом сертифицированном центре, в любом. Главное чтоб был сертификат на выполнение данного вида работ.
Даже если установите в гараже у дяди Васи-самоучки, с гарантии вас могут снять лишь тогда, когда произойдет какая либо поломка в связи с криво установленной сигналкой и будет доказана ОД эта причинно-следственная связь.
Блин, эта тема настолько измусолена, что в инете можно свободно все найти с комментариями юристов, да и здесь это обсуждалось уже.

Я читал об этом темы, но мало что понял, так что лучше спросить чем потом локти кусать об отмене гарантии.
Т.к. я живу на Дальнем Востоке, и с 1992 года езжу на праворуких машинах, то понятия не имею что такое гарантия и с чем её едят((((
Решил купить себе новую в салоне, вот и вопросы возникли.

[Mikl]

14.11.2012 10:48

#16

В РФ нет закона, который запрещает владельцам автотранспортных средств устанавливать дополнительное оборудование, не влияющее на обеспечение безопасности дорожного движения.Возникающие проблемы с дилерами о сохранении гарантийных обязательств при установке дополнительного оборудования являются прямым нарушением "Закона о защите прав потребителей".
При продаже автомобиля покупателю предлагается заключить двусторонний договор (за подписью двух сторон и печатью организации-продавца), в котором может быть указан запрет на установку доп.оборудования "на стороне". Пункт договора купли-продажи или условий гарантийного обслуживания, обязывающий вас покупать и устанавливать что-либо у официального дилера, будет признан ничтожным в первом же заседании суда, поскольку он чересчур очевидно противоречит федеральному праву.

Обманывают своих клиентов многие автодилеры. Обман заключается в навязывании так называемых "допов" (дополнительное оборудование). Если вы покупаете машину в кредит, то вы уж точно никогда и ни при каких обстоятельствах не сможете на ней уехать из салона, пока не заплатите за установку "допов" как минимум еще тысячу долларов. Хотя, бывают исключения.
Если вы покупаете автомобиль за наличный расчет, дело обстоит чуть проще. Вам просто говорят, что за установку сигнализации, других охранных систем, музыки, антикоррозийное обслуживание, защиту картера и т.д., сделанные не у продавца, вас снимут с гарантии, которая, между прочим, составляет 2 года без ограничения пробега. То есть не производитель машины в лице уважаемой компании, а всего лишь посредник в лице автосалона, может наплевать на Конституцию Российской Федерации, на Закон о защите прав потребителей и т.д. Но все по порядку.
Каждый наш читатель должен знать, что он свободный человек и никто никогда не имеет права ему что-либо навязывать. Для убедительности процитирую статью 16 федерального закона "О защите прав потребителей": "...Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)... Условия договора, ущемляющие права потребителя, являются недействительными". Другими словами, никто не может вам по старой советской традиции втюхивать что-либо "в нагрузку". Шантаж незаконным снятием с гарантии является чистейшей воды обманом, аферой. А значит, когда клиента вынуждают ставить "допы" в салоне, можно квалифицировать это как изъятие средств гражданина незаконным путем. И даже в тех случаях, когда вы по каким-либо причинам не прошли очередное ТО на станции дилера или залили масло, купленное в обычном магазине, а не у дилера втридорога, вы все равно имеете полное право требовать бесплатного ремонта от продавца до тех пор, пока не истечет заводская гарантия. Все, что нужно покупателю, - знать свои права и уметь написать претензию с требованием о гарантийном ремонте.
Суд, если до него дойдет дело, будет однозначно на стороне потребителя. Обманутый потребитель даже освобождается от уплаты госпошлины при подаче заявления.

Данный вопрос комментируют:

• Консультант отдела юридического обеспечения ТУ "Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу" Вячеслав Арсентьев:
- Существует 2 вида гарантии - гарантия автосалона и гарантия по закону. Установление гарантийного срока автосалоном не является обязательным. Это условие прописывается в заключаемом договоре купли-продажи. А вот гарантия по закону остается у потребителя независимо от подписываемого им договора. Такая гарантия будет действовать в течение 2 лет после покупки автомобиля. Потребитель вправе требовать ремонта в случае обнаружения в автомобиле недостатков (ст. 19 закона "О защите прав потребителей", ст. 477 ГК РФ). Таким образом, автосалон может лишить своей гарантии (к примеру, 5-летней), но останутся требования закона, которые он обязан соблюдать и осуществлять гарантийный ремонт в течение 2-летнего срока. И даже если установлено, что поломка произошла по вине автовладельца, в том числе из-за дополнительного оборудования, в случае последующих поломок производитель (автосалон) обязан принять автомобиль по гарантии.
В случае лишения гарантии автосалоном, потребитель вправе обратиться в ТУ "Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу", где обстоятельства каждого конкретного случая оценят наши специалисты и вмешаются в ситуацию.

• Юрист правозащитной организации "Традиция права" Анатолий Макаренко:
- То, что творят дилеры - чистой воды самоуправство! Дело в том, что гарантию устанавливает не продавец товара, а его производитель, в данном случае - иностранная компания. Снятие с гарантии - нарушение статьи 6 Закона о защите прав потребителей - "Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара". Скорее всего, производители и сами не знают о такой практике. Но если все же вас сняли с гарантии, потому что вы поставили доп.оборудование в соседнем салоне, требуйте у дилеров письменное постановление, это подтверждающее. А с ним можно смело идти в суд. Существует огромный процент вероятности, что дело будет выиграно.
• Заместитель председателя "Общества защиты прав потребителей" Михаил Овчарок
- Во-первых, цены на услуги в автосервисах могут быть оспорены потребителем, если данное обслуживание не занесено в сервисную книжку. А во-вторых, если сигнализацию, например, устанавливает не сервисный центр дилера, а третье лицо, то снять с гарантии всю машину никто не имеет права! Все сервисные центры идут на ухищрения, чтобы не выполнять своих обязательств. В случае если весь автомобиль потребителя сняли с гарантии после того, как он установил сигнализацию в другом автосервисе, обманутому клиенту нужно написать претензии дилеру, получить его ответ и потом обращаться в суд. В суде ответчик должен доказать, что установка того или иного оборудования не в его автосервисе привела к сбою в работе других механизмов машины - что само по себе невозможно. Наша организация готова представлять в суде интересы обманутых автомобилистов.

• Санкт-Петербургский городской клуб автомобилистов, и.о. директора Михаил Северный:

- Если мелкий ремонт или установка "допов" не связаны с вмешательством в конструкцию автомобиля, то это можно хоть самому делать. Дилеры постоянно нарушают наши права, еще и за предпродажную подготовку дерут бешеные деньги. По идее, в случае покупки по образцам, предпродажная подготовка входит в стоимость автомобиля, но это правило почему-то никто не соблюдает.
• Начальник Отдела пресечения монополистической деятельности и недобросовестной конкуренции Федеральной антимонопольной службы Мария Кондратенко:

- Пока никаких жалоб на автодилеров к нам не поступало. Возможно, покупатели просто не знают обо всех своих правах. Но если нам напишут жалобу с подробнейшим указанием нарушений антимонопольного законодательства, ФАС обязательно проведет проверку деятельности того или иного салона.

[Димася]

14.11.2012 11:47

#17

Сообщение от IP195
...там куча страниц и замучаешься читать весь топик... сложно было просто ответить человеку?

Не замучается, если ему это ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НУЖНО он и горы сломит, а не то что буковки почитать.
кроме того, ответив на один вопрос тут же задаётся следующий и получается перепечатка выдержек из одной темы в другую, т.е.
Т.ч. пусть лентяи или: тужатся и читаю или не напрягаются, но САМИ находят выход.
И ГЛАВНОЕ: есть волшебная кнопочка ПОИСК, которая снимет все вопросы.