 |
|
|
Зарегистрируйтесь или войдите:
|
Или войдите через:
     |
||||||
|
|
|
Абитуриент
Kia Rio 2016
1.6 АКПП
Сообщений: 4
В клубе с 03.09.2017
|
03.09.2017 17:00
Помогите разобраться. Купили машину 2016 года выпуска в апреле прошлого года в салоне. За полтора года эксплуатации нареканий не было. Вчера у машины стали плавать обороты и перестала ехать. На эвакуаторе отогнали авто к ОД. Мастер при визуальном осмотре, только заведя машину, сказал что рассыпался катализатор и накрылся движок. Озвучил сумму ремонта около 500000 рублей, т.к. это не гарантийный случай (типа на катализатор гарантия 1000км). Но в гарантийном талоне это не прописано, а на официальном сайте 36 месяцев или 100000 км. Пытаются ссылаться на некачественное топливо. Но экспертизу пока не проводили. Все пока на словах. Позвонили по горячей линии и задали этот вопрос, нас связали с инженером по гарантии ОД. Он конечно извинился и пригласил на диагностику. Сказал что посмотрим гарантийный это случай или нет. Но только после разборки катализатора и двигателя, за которую нам еще придется заплатить 25000 +прокладки, болты и т.д. Должны ли мы платить за диагностику гарантийной машины??? И как можно верить их экспертизе топлива, после того как машина будет у них, ведь доступ в бак будет не ограничен (подливай что хочешь). Как заставить ОД отремонтировать авто всего с пробегом 28000 км? Может у кого есть практика в такой ситуации. Помогите,очень обидно ведь авто еще в кредите((((
|
|
|
Абитуриент
Kia Rio 2016
1.6 АКПП
Сообщений: 4
В клубе с 03.09.2017
|
03.09.2017 18:48
Сообщение от kolvich
Мы звонили по горячей линии с официального сайта, нас связали с инженером по гарантии ОД этого же салона в который мы обращались, он предложил провести диагностику, и уже по результатам понять гарантийный это случай или нет. Еще на горячей линии сказали, что если нас не устроит ответ инженера, обращаться к руководству ОД. А потом опять позвонил мастер и сказал что делайте или не делайте диагностику, а все дело в некачественном топливе, и скорее всего мы вернемся к первоначальному обсуждению суммы ремонта 500000
Позвоните в КИА. |
|
|
| Эту рекламу можно отключить. |
|
|
Почетный академик
Kia Rio 2011
1.6 АКПП
Сообщений: 14,425
 1909
 116
В клубе с 02.10.2011
|
03.09.2017 19:58
Сообщение от Yuriy87
а вы не пробовали, чтобы хоть представление получить, готовые темы форума почитать?
Может у кого есть практика в такой ситуации. например: Прошу совета. Развалился катализатор Ремонт по гарантии или ... Kia ответила на претензии владельцев по гарантии на катализатор (страница 11) Ну и настоятельно советую ВСЕ разговоры с ОД и КИА записывать на диктофон/видео с указанием даты и места записи, а также ФИО и должности переговорщика. Может пригодиться для суда. |
|
|
Ответить
1
|
| Эту рекламу можно отключить. |
|
|
Член-корреспондент
Kia Ceed SW 2014
1.6 6АКПП
Сообщений: 3,679
717
549
В клубе с 11.11.2011
|
05.09.2017 21:50
Сообщение от Yuriy87
Цена блока в сборе у ОД 155.000, +вся мелочевка с прокладками еще около 25-30 т.р.
Озвучил сумму ремонта около 500000 рублей Сколько-то еще стоимость работы (1 день) и каталитического нейтрализатора. Ну никак 500.000 не набирается. Гонит ваш ОД. |
|
|
|
Доцент
Был Kia Rio 2015
1.6 АТ6
Сообщений: 1,534
231
20
В клубе с 19.06.2015
|
05.09.2017 21:54
Сообщение от Мав
У "моего" ОД 192000рэ замена шорт-блока под ключ, а полностью новый комплектный двигатель с установкойй 317000рэ!!!
Цена блока в сборе у ОД 155.000, +вся мелочевка с прокладками еще около 25-30 т.р. Сколько-то еще... За какой х...р полляма просят?! |
|
|
