КИА РИО КЛУБ РОССИЯ Лента RSS
alco-naft
Академик
Kia Rio 2018
1.4 АКПП
Сообщений: 6,160
Получил "Мне нравится"741  Отдал "Мне нравится"517
В клубе с 02.02.2019
08.05.2019 19:21
Сообщение от Mikhail Balabanov Посмотреть сообщение
С документом ознакомится не разрешили
Не пробовали задавать вопрос по телефону горячей линии киа - что за распоряжение они там придумали? Может никакого распоряжения и нет на самом деле, а есть просто самоуправство господ из Нормандия-Авто.
alco-naft вне форума
Димася
Почетный академик
 
Аватар для Димася
Kia Rio 2011
1.6 АКПП
Сообщений: 14,377
Получил "Мне нравится"1901  Отдал "Мне нравится"116
В клубе с 02.10.2011
08.05.2019 20:42
Сообщение от Mikhail Balabanov Посмотреть сообщение
есть какое то распоряжение от KIA
туфта и разводилово.


Сообщение от Mikhail Balabanov Посмотреть сообщение
распоряжение от KIA не проводить ТО с расходниками заказчика.
официальный письменный отказ в проведении ТО в связи с тем что расходники ваши надеюсь взяли у вашего ОД? на видео это общение записали?
Звоните и не мешкайте на бесплатную горячую линию КИА.

Ну и совет: меняйте ОД , он наверняка у вас не один. Время идёт, по правилам гарантии у вас есть максимум месяц либо (если не ошибаюсь) 500 км перепробега.
Димася вне форума
Mikhail Balabanov
Студент
 
Аватар для Mikhail Balabanov
KIA RIO 4 2018
1.4 МКПП
Сообщений: 36
Получил "Мне нравится"5  Отдал "Мне нравится"13
В клубе с 08.05.2019
10.05.2019 17:58
Сообщение от alco-naft Посмотреть сообщение
Не пробовали задавать вопрос по телефону горячей линии киа - что за распоряжение они там придумали?...
Там сказали, что со своими расходниками можно, ждём ответа в официальной форме, праздники все таки
Mikhail Balabanov вне форума
Эту рекламу можно отключить.
Mikhail Balabanov
Студент
 
Аватар для Mikhail Balabanov
KIA RIO 4 2018
1.4 МКПП
Сообщений: 36
Получил "Мне нравится"5  Отдал "Мне нравится"13
В клубе с 08.05.2019
10.05.2019 17:59
Сообщение от Димася Посмотреть сообщение
туфта и разводилово.



официальный письменный отказ в проведении ТО в связи с тем что расходники...
Хотел и очень даже, но мне ничего не выдали, снимать запрещено.
Mikhail Balabanov вне форума
Mikhail Balabanov
Студент
 
Аватар для Mikhail Balabanov
KIA RIO 4 2018
1.4 МКПП
Сообщений: 36
Получил "Мне нравится"5  Отдал "Мне нравится"13
В клубе с 08.05.2019
11.05.2019 15:41
Сообщение от Mikhail Balabanov Посмотреть сообщение
Хотел и очень даже, но мне ничего не выдали, снимать запрещено.

Сегодня ещё интереснее, позвонил на ГЛ Киа узнать статус обращения, сказали, с о выполнено, что дилер связался со мной и вопрос уладил!!! Сделал повторный запрос с новым обращением.

Сообщение от Димася Посмотреть сообщение
Время идёт, по правилам гарантии у вас есть максимум месяц либо (если не ошибаюсь) 500 км перепробега. 1
на ГЛ Киа уточнили, что 1000 км, а не 500
Mikhail Balabanov вне форума
alco-naft
Академик
Kia Rio 2018
1.4 АКПП
Сообщений: 6,160
Получил "Мне нравится"741  Отдал "Мне нравится"517
В клубе с 02.02.2019
11.05.2019 18:17
Сообщение от Mikhail Balabanov Посмотреть сообщение
позвонил на ГЛ Киа узнать статус обращения, сказали, с о выполнено, что дилер связался со мной и вопрос уладил!
Очень интересно - они связались с дилером, а не с Вами что бы закрыть заявку? Ахрененная система, что тут скажешь.
alco-naft вне форума
Эту рекламу можно отключить.
дмитрио
Почетный академик
 
Аватар для дмитрио
Kia Rio/Соул 2014/2020
1.4/2 МКПП/АКПП
Сообщений: 10,082
Получил "Мне нравится"1836  Отдал "Мне нравится"101
В клубе с 17.04.2014
11.05.2019 19:29
Сообщение от alco-naft Посмотреть сообщение
они связались с дилером, а не с Вами
так и должно быть.кмр с од.а од с вами,или вы с од.в исключительном случае кмр вам ответит,чтобы вы обратились к од...это не прямая линия с путиным.

QUOTE="Mikhail Balabanov;491555"]Хотел и очень даже,... снимать запрещено.[/QUOTE]первый раз такое слышу.наоборот,при знакомстве с сотрудником то в подарок-всегда так было в иванове.а уж если начинаешь его хотеть...

дмитрио на форуме
alco-naft
Академик
Kia Rio 2018
1.4 АКПП
Сообщений: 6,160
Получил "Мне нравится"741  Отдал "Мне нравится"517
В клубе с 02.02.2019
11.05.2019 19:35
Сообщение от дмитрио Посмотреть сообщение
так и должно быть
Так не должно быть, в этом случае кмр теряет обратную связь с инициатором заявки - клиентом. Тот, кто открыл заявку - тот должен ее закрыть, а в идеальной системе - еще и выставить оценку по работе с заявкой. А тут получился какой-то корпоративный сговор между кмр и од, в результате которого заявка была закрыта, а клиент - ни слухом, ни духом.
alco-naft вне форума
дмитрио
Почетный академик
 
Аватар для дмитрио
Kia Rio/Соул 2014/2020
1.4/2 МКПП/АКПП
Сообщений: 10,082
Получил "Мне нравится"1836  Отдал "Мне нравится"101
В клубе с 17.04.2014
11.05.2019 19:54
Сообщение от alco-naft Посмотреть сообщение
а клиент - ни
ты про что пишешь?в россии нет такого слова-клиент.сервис,и не только марки киа,отличается у нас и,допустим камбоджи.
Сообщение от alco-naft Посмотреть сообщение
Тот, кто открыл заявку - тот должен ее закрыть, а в идеальной системе - еще и выставить оценку по работе с заявкой
ты где это прочитал?хроники нарнии?

дмитрио на форуме
Димася
Почетный академик
 
Аватар для Димася
Kia Rio 2011
1.6 АКПП
Сообщений: 14,377
Получил "Мне нравится"1901  Отдал "Мне нравится"116
В клубе с 02.10.2011
12.05.2019 00:47
Сообщение от Mikhail Balabanov Посмотреть сообщение
снимать запрещено.
штаны и трусы возможно, а ЧТО запрещает снимать на НЕ режимном и НЕ секретном объекте? Внутренние дерективы ОД? ДА плевать на них, вы не подписывали по этому поводу ничего и ничего им не обязаны. Пусти если не нравится вызывают полицию. Кроме того вы можете снимать втихую, или хоть на диктофон телефона записать общение, стараясь спрашивать с кем общаетесь( пусть представляются с должностью) или хоть их бейджик прочитывайте вслух.

Сообщение от Mikhail Balabanov Посмотреть сообщение
что дилер связался со мной и вопрос уладил!!....Сделал повторный запрос с новым обращением
неа, нужно было озвучить на Г/Л КМА что ОД врёт, по обращению никто не связывался, вопрос не решился, извинения не принесены..........
Димася вне форума
© Киа Рио клуб Россия, 2024
© vBulletin 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Текущее время: 12:16. Часовой пояс GMT +3.