Сообщение от Mikhail Balabanov
С документом ознакомится не разрешили
Не пробовали задавать вопрос по телефону горячей линии киа - что за распоряжение они там придумали? Может никакого распоряжения и нет на самом деле, а есть просто самоуправство господ из Нормандия-Авто.
Сообщение от Mikhail Balabanov
есть какое то распоряжение от KIA
туфта и разводилово.
Сообщение от Mikhail Balabanov
распоряжение от KIA не проводить ТО с расходниками заказчика.
официальный письменный отказ в проведении ТО в связи с тем что расходники ваши надеюсь взяли у вашего ОД? на видео это общение записали?
Звоните и не мешкайте на бесплатную горячую линию КИА.
Ну и совет: меняйте ОД , он наверняка у вас не один. Время идёт, по правилам гарантии у вас есть максимум месяц либо (если не ошибаюсь) 500 км перепробега.
Сообщение от Mikhail Balabanov
Хотел и очень даже, но мне ничего не выдали, снимать запрещено.
Сегодня ещё интереснее, позвонил на ГЛ Киа узнать статус обращения, сказали, с о выполнено, что дилер связался со мной и вопрос уладил!!! Сделал повторный запрос с новым обращением.
Сообщение от Димася
Время идёт, по правилам гарантии у вас есть максимум месяц либо (если не ошибаюсь) 500 км перепробега. 1
Сообщение от alco-naft
они связались с дилером, а не с Вами
так и должно быть.кмр с од.а од с вами,или вы с од.в исключительном случае кмр вам ответит,чтобы вы обратились к од...это не прямая линия с путиным.
QUOTE="Mikhail Balabanov;491555"]Хотел и очень даже,... снимать запрещено.[/QUOTE]первый раз такое слышу.наоборот,при знакомстве с сотрудником то в подарок-всегда так было в иванове.а уж если начинаешь его хотеть...
Так не должно быть, в этом случае кмр теряет обратную связь с инициатором заявки - клиентом. Тот, кто открыл заявку - тот должен ее закрыть, а в идеальной системе - еще и выставить оценку по работе с заявкой. А тут получился какой-то корпоративный сговор между кмр и од, в результате которого заявка была закрыта, а клиент - ни слухом, ни духом.
штаны и трусы возможно, а ЧТО запрещает снимать на НЕ режимном и НЕ секретном объекте? Внутренние дерективы ОД? ДА плевать на них, вы не подписывали по этому поводу ничего и ничего им не обязаны. Пусти если не нравится вызывают полицию. Кроме того вы можете снимать втихую, или хоть на диктофон телефона записать общение, стараясь спрашивать с кем общаетесь( пусть представляются с должностью) или хоть их бейджик прочитывайте вслух.
Сообщение от Mikhail Balabanov
что дилер связался со мной и вопрос уладил!!....Сделал повторный запрос с новым обращением
неа, нужно было озвучить на Г/Л КМА что ОД врёт, по обращению никто не связывался, вопрос не решился, извинения не принесены..........