22.06.2014 07:45
Собрался в Крым. Задался вопросами сервиса KIA в пути (ну, мало ли что - тьфу, тьфу, тьфу!) и нашел вот что:
"КРЫМСКИЙ АВТОМОБИЛЬНЫЙ ДОМ" - официальный дилер KIA MOTORS в Крыму
Очень доходчиво все расписано. У наших дилеров такой информации не найдешь. Самое интрерсное: думаю, КАЖДЫЙ из нас уже найдет в этом перечне повод для отказа в гарантийном обслуживании)))
ссылка
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПРОДАВЦА ТЕРЯЮТ СИЛУ
1. При нарушении правил эксплуатации Автомобиля и требований Производителя, изложенных в “Пособии по эксплуатации автомобиля”, в том числе:
- при использовании масла, тормозной жидкости, горючего и других эксплуатационных материалов, которые не входят в перечень отмеченных в сервисной документации и разрешенных для использования на этом автомобиле.
- при наличии доказательств обеспечения пуска двигателя с помощью буксировки или толкания Автомобиля, а также при применении для этого внешних источников электроэнергии, использование которых не предусмотрено “Пособием по эксплуатации автомобиля”,
- при эксплуатации Автомобиля с неисправной системой отвода отработанных газов.
2. В случае не прохождения, прохождения не в полном объеме или несоблюдения периодичности (сроков прохождения) регламентного технического обслуживания Автомобиля.
3 В случае прохождения регламентного технического обслуживания, ремонта Автомобиля и установки в нем дополнительного оборудования на предприятиях, какие не уполномоченные официальным Дистрибютором продукции Производителя на проведение этих работ, а также во всех случаях использования неоригинальных (или приобретенных вне границ дилерской сети официального Дистрибютора продукции Производителя) запасных частей, масел и технических жидкостей.
4 При любом повреждении автомобиля в результате дорожно-транспортного приключения.
5 При повреждениях автомобиля в случаях, при/после которых нужна замена одного из основных агрегатов (двигатель, коробка передач, передняя и задняя подвеска, рулевое управление) или ремонт с заменой базовой детали этих агрегатов или, если нужна замена или правка (рихтование) несъёмных силовых элементов кузова.
7 При эксплуатации автомобиля с неработающим счетчиком пройденного времени или в случае выявления несоответствия его показателей фактическому пробегу автомобиля.
8. При продолжении Покупателем эксплуатации автомобиля с неисправностями, при наличии которых, в соответствии с правилами дорожного движения, существует запрещение относительно использования дорожного транспортного средства, в случае отказа Покупателя от устранения неисправностей при их выявлении на СТО, что выполняла техническое обслуживание или гарантийный ремонт Автомобиля.
При эксплуатации автомобиля в связи с потребностями, непосредственно связаными с предпринимательской деятельностью или выполнением Покупателем обязаностей наемного работника (в том числе при использовании автомобиля для буксировки в качестве тягача в первые 3000 км. пробега, для перевозки груза с превышением грузоподъемности автомобиля, для профессиональных пассажирских перевозок как такси, для передачи на правах аренды непостоянному кругу пользователей, для подготовки водителей в качестве учебного транспортного средства.
10. При отсутствии Сервисной книжки или необходимых отметок в Сервисной книжке о проведении работ по предпродажной подготовке и своевременному регламентному техническому обслуживанию автомобиля. Отметки в Сервисной книжке должны быть заверенные подписью и печатью предприятия, которое проводило эти работы и имеет соответствующие полномочия от официального Дистрибютора продукции Производителя.
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПРОДАВЦА НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ
1. На детали, которые вышли из строя в результате естественного износа (шины, диски сцепления, тормозные колодки, предохранители, электрические лампы систем освещения и сигнализации, щетки стеклоочистителей, форсунки топливных систем, каталитический нейтрализатор, а также на все расходные материалы (винты, гайки и другие), если в них не обнаружено дефектов Производителя, и на детали, которые вышли из строя в результате неправильной эксплуатации автомобиля.
2. На эксплуатационные материалы (топливо, масла, смазки, тормозная и охлаждающая жидкости и тому подобное) и детали, которые подлежат замене в соответствии с регламентом технического обслуживания в гарантийный период (фильтр очистки масла, фильтр очистки топлива, фильтрующий элемент стеклоочистителя и топливного насоса, свечи зажигания, приводные ремни и ремни механизма газораспределения и тому подобное ), а также на устранение недостатков, обнаруженных во время проведения регламентных работ из технического обслуживания, которые возникли в результате естественного износа, плохого досмотра или нарушения правил експл.
3. На повреждение лакокрасочного покрытия и кузова автомобиля от стихийных факторов окружающей среды (ураган, снег, град, шторм, землетрясение, наводнение и тому подобное), следствий действия агрессивной среды (солевые смеси, битум, гудрон, сок листья деревьев, птичий помет, вредные выбросы промышленных предприятий, другие агрессивные вещества ) и любого механического влияния во время эксплуатации автомобиля.
4. На работы из регулирования, необходимость которых возникла между регламентными техническими обслуживаниями, а также на устранение недостатков, которые возникли в результате плохого ухода за автомобилем или использования некачественных горюче-смазочных материалов, в том числе:
а). Группа работ “Кузов, шасси, салон”: регулирования дверей, регулирования капоту, регулирования багажника; замена поврежденного или поцарапанного стекла (если пробег автомобиля превышает 1000 км.); лакокрасочное покрытие и устранение таких повреждений кузова, как вогнутость, царапины, следы от ударов камней, загрязнение гудроном, а также повреждений в результате влияния факторов окружающей среды, или использования неподобающих материалов для мойки и полирования; замена обивки салона, внутренних панелей, ковров (при любом износе и загрязнении), подтягивание болтов и гаек; повторная установка резиновых уплотнителей.
б). Группа работ “Ходовая часть” регулирование подшипников колес; регулирование развала-восхождения колес; балансирование колес; замена погнутых деталей и валов привода переднего (заднего) моста; замена поврежденных колесных дисков.
в). Группа работ “Тормоза” замена изношенных тормозных колодок, прокладок, дисков, барабанов, регулирование , чистка, прокачка и продув тормозной системы.
г). Группа работ “Двигатель” замена свечей, воздушного и масляного фильтров; регулирование клапанов; регулирование зажигания; регулирование угла опережения впрыска топлива; удаление нагара из деталей двигателя; чистка двигателя и промывка масляной системы; промывка радиатора и регулирование натяжения клинообразного ремня; замена манжет распределительного и коленного вала; диагностика систем двигателя электронными приборами (кроме случаев, если это необходимо при проведении гарантийного ремонта).
д). Группа работ “Сцепления и трансмиссия” замена изношенных накладок сцепления и дисков (в том числе натисков); регулирование трансмиссии (механизму переключения передач).
е). Группа работ “Топливная система и система отвода отработанных газов” замена топливного фильтра; чистка топливного насоса и форсунок; чистка топливного бака; проверка расходов топлива; устранение коррозии или прогара в системе выпуска отработанных газов.
ж). Группа работ “Рулевое управление” замена погнутых рулевых тяг; замена наконечников рулевых тяг.
з). Группа работ “Электрооборудования и приборы” регулирование фар и замена электрических ламп; техническое обслуживание аккумуляторной батареи; замена щеток стеклоочистителя; замена предохранителей.
5. На детали, узлы и агрегаты автомобиля, которые не предусмотрены нормативно-технической и конструкторской документацией производителя.
6. На узлы и агрегаты ( в том числе другие узлы, агрегаты и системы, работа которых зависит от них или связана с ними), которые подлежали за собственным решением покупателя разборке, ремонту или внесению изменений в их конструкции (тюнинг; самостоятельное переоборудование автомобиля под ручное управление и наоборот; установка дополнительного оборудования: защита двигателя, протиугонных систем, аудио систем, газобаллонного оборудования и т. д.).
7. На детали, узлы и агрегаты автомобиля, которые имеют механические повреждения ( в том числе, лобовое стекло с трещинами, если они проходят через место контакта рычага щеткодержателя со стеклом в выключенном положении стеклоочистителя при снятой щетке).
Перечень деталей, узлов и агрегатов, на которые действие гарантии продолжает распространяться в течение четвертого и пятого года эксплуатации автомобиля без ограничения его пробега:
1. Двигатель: поддон картера, масляный насос, датчик давления масла, датчик температуры охлаждающей жидкости;
2. Механическая КП: корпус коробки (с внутренними деталями);
3. Валы передаточного механизма: приводные валы и шарниры ровных угловых скоростей ( кроме резинотехнических изделий);
Рулевое управление: рулевая колонка, рулевое колесо;
5. Тормоза: главный тормозной цилиндр, усилитель тормозного усилия, регулятор и ограничитель тормозного усилия;
6. Система отопления и кондиционированния: радиатор истопника салона;
7. Система безопасности: устройства натягивания ремней безопасности;
8. Электрооборудование: генератор, электронная система зажигания (с проводами высокого напряжения), электропровода электронной системы впрыска, вентилятор радиатора системы охлаждения двигателя, электромотор вентилятора истопника (кондиционера) салона, электромотор приводов стеклоочистителей, звуковой сигнал.
9. Панель приборов и органы управления: все контрольно-измерительные приборы (спидометр, одометр, тахометр, указатель уровня топлива и другие), система дистанционного управления центральным замком (за исключением источника питания).
Расходы которые относятся за счет покупателя:
1. Расходы на сервисные услуги (с учетом стоимости запасных частей и расходных материалов) по регламентному техническому обслуживанию автомобиля в гарантийный период, что предусмотрено согласно с заказным графиком в Сервисной книжке;
2. Расходы на тесты, измерительные и регулировочные работы, если они не возникли в связи с гарантийным случаем;
3. Разные виды непрямых расходов, связаных с возникновением гарантийного случая (расходы по аренде любого другого автомобиля для собственных потребностей Покупателя, квартирные расходы и расходы на обитание в гостинице, расходы за телефонную связь и другие)