КИА РИО КЛУБ РОССИЯ Лента RSS

Вернуться   КИА РИО КЛУБ РОССИЯ > Технический раздел > Эксплуатация Киа Рио 2017-2024 > Аудио-видео (2017-2024)
Зарегистрируйтесь или войдите:
Или войдите через:

Важная информация

 
alexmaddys
Абитуриент
Kia Rio 2018
1.6 АКПП
Сообщений: 15
Получил "Мне нравится"2  Отдал "Мне нравится"3
В клубе с 11.04.2019
01.11.2019 00:03
#1
Здравствуйте, второй год подряд появляется проблема с шгу, (м/медиа система с навигацией и сенсорным экраном).
Сейчас наступила уже глубокая холодная осень, и проблема проявилась второй сезон подряд, частенько, но не всегда, и только в холодную температуру(осень, зима, ранняя весна),намертво гаснет экран мультимедиа системы.
При этом я заметил некую последовательность. Если с ночи первый раз завести машину то экран работает нормально. И далее немного поездив заглушить мотор, а потом завести заново, то с высокой вероятностью через пару-тройку минут работы экран погаснет.
При этом тач-скрин продолжает работать, то есть на экран можно нажимать вслепую, боковые кнопки тоже продолжают работать, музыка продолжает играть.


Ездил в сервис киа, но в тот момент проблема не проявилась к сожалению, поэтому помочь на месте не смогли, только обновили прошивку на последнюю версию, но это не помогло. Экран потом снова продолжил гаснуть. В настройках выключение экрана и подсветки не задано. Летом, в тёплое время, ни разу проблема не проявлялась, заметил что данный дефект происходит только в холодную температуру.

Ниже прикрепляю видео, записал когда экран уже погас, на нём видно что я нажимаю на экран и он откликается, слышно сигнал нажатий, музыка играет, потом я глушу мотор и открываю дверь - магнитола отключается, завожу заново и экран уже работает.
Такое ощущение что косяк программный, только не понимаю, при чём тут низкая температура... ведь если бы коротило проводку например, то это было бы при любой температуре, и экран погас бы сразу, а у меня получается что гаснет при определенной последовательности: только после того как один раз заглушишь мотор, и не сразу а через пару минут. При этом если он один раз погас, то потом хоть сто раз заводи и глуши мотор, экран включится и через пару минут потухнет. Если машина постоит несколько часов, то после этого экран опять будет работать нормально, до первого выключения-включения зажигания.
Есть какие нибудь предположения что это, и методы лечения?
Автомобиль Киа Рио 4, 2018

Видео



Версия ПО на фотографии
Вложения
версия.jpg  
alexmaddys вне форума
аdmin
Администратор
 
Аватар для аdmin
Киа Рио 2018
1.6 АКПП
Сообщений: 7,869
Получил "Мне нравится"669  Отдал "Мне нравится"979
В клубе с 17.11.2010
Фото: 2126
01.11.2019 08:34
#2
Сообщение от alexmaddys Посмотреть сообщение
проблема
Проблема уже не первая:
Гаснет экран мультимедийной системы (комплектация Premium)
аdmin вне форума
alexmaddys
Абитуриент
Kia Rio 2018
1.6 АКПП
Сообщений: 15
Получил "Мне нравится"2  Отдал "Мне нравится"3
В клубе с 11.04.2019
01.11.2019 13:21
#3
Сообщение от аdmin Посмотреть сообщение
Проблема уже не первая:
...
Почитал, спасибо. Значит получается что решается только заменой...
А на магнитолу гарантия 1 год всего? То есть мне если заменять то за свой счёт
alexmaddys вне форума
Эту рекламу можно отключить.
Димася
Почетный академик
 
Аватар для Димася
Kia Rio 2011
1.6 АКПП
Сообщений: 14,377
Получил "Мне нравится"1901  Отдал "Мне нравится"116
В клубе с 02.10.2011
01.11.2019 14:16
#4
Сообщение от alexmaddys Посмотреть сообщение
1 год всего
точно так.

Сообщение от alexmaddys Посмотреть сообщение
если заменять то за свой счёт
ну у вас же есть обращение в период гарантии (Заказ-наряд сохранился? хотя бы в базе у ОД), разговаривайте с инженером по гарантии вашего ОД. Упирайте что проблема была, вы обращались, устранить её ОД не смог, неисправность прогрессирует, пишите письменную претензию руководству ОД -требуйте замены ПО ГАРАНТИИ. И сразу не сдавайтесь что знаете про гарантию год.
Димася вне форума
alexmaddys
Абитуриент
Kia Rio 2018
1.6 АКПП
Сообщений: 15
Получил "Мне нравится"2  Отдал "Мне нравится"3
В клубе с 11.04.2019
01.11.2019 17:43
#5
Сообщение от Димася Посмотреть сообщение
Заказ-наряд сохранился? хотя бы в базе у ОД
к сожалению нет, спрашивал в неформальной обстановке, просто как между делом когда ТО проходил
alexmaddys вне форума
Димася
Почетный академик
 
Аватар для Димася
Kia Rio 2011
1.6 АКПП
Сообщений: 14,377
Получил "Мне нравится"1901  Отдал "Мне нравится"116
В клубе с 02.10.2011
01.11.2019 17:56
#6
Сообщение от alexmaddys Посмотреть сообщение
между делом
ну если вам всё равно и охота без борьбы ручки свесить-ваше право.
Попытка не пытка. Что вы теряете? Многие ОД, тем паче в регионах, идут на встречу клиенту. Я б написал письменную претензию и вдобавок позвонил проконсультировался на Горячую линию КИА 8-800-..... , если вы конеШно официально заявляли о неисправности во время гарантии и это отмечено в Заказ-наряде, а не просто потрындели со слесарем


Сообщение от alexmaddys Посмотреть сообщение
в неформальной обстановке
Димася вне форума
Эту рекламу можно отключить.
аdmin
Администратор
 
Аватар для аdmin
Киа Рио 2018
1.6 АКПП
Сообщений: 7,869
Получил "Мне нравится"669  Отдал "Мне нравится"979
В клубе с 17.11.2010
Фото: 2126
01.11.2019 18:12
#7
Сообщение от alexmaddys Посмотреть сообщение
А на магнитолу гарантия 1 год всего?
Сообщение от Димася Посмотреть сообщение
точно так.
3 года или 60 тысяч км (что наступит раньше).
аdmin вне форума
Димася
Почетный академик
 
Аватар для Димася
Kia Rio 2011
1.6 АКПП
Сообщений: 14,377
Получил "Мне нравится"1901  Отдал "Мне нравится"116
В клубе с 02.10.2011
01.11.2019 19:03
#8
Сообщение от аdmin Посмотреть сообщение
3 года или
да точно, забыл что это раздел КИА РИО 17-19:
ссылка




Тогда вообще вопросов по замене в случае чего быть не должно
Димася вне форума
аdmin
Администратор
 
Аватар для аdmin
Киа Рио 2018
1.6 АКПП
Сообщений: 7,869
Получил "Мне нравится"669  Отдал "Мне нравится"979
В клубе с 17.11.2010
Фото: 2126
01.11.2019 23:04
#9
Сообщение от Димася Посмотреть сообщение
да точно, забыл что это раздел КИА РИО 17-19
В Киа Рио предыдущего поколения были такие же условия гарантии на штатную магнитолу.
аdmin вне форума
Димася
Почетный академик
 
Аватар для Димася
Kia Rio 2011
1.6 АКПП
Сообщений: 14,377
Получил "Мне нравится"1901  Отдал "Мне нравится"116
В клубе с 02.10.2011
02.11.2019 00:43
#10
Сообщение от аdmin Посмотреть сообщение
В Киа Рио предыдущего поколения были такие же условия гарантии
я так же столкнулся с проблемной магнитолой( плавающая неисправность-видео показывал), в сервисной год было указано, прошло чуть больше, ОД артачился но всё ж поменял /тогда попроще было(без фоток VINа для КИА и т.п.) и как я понял под другое-гарантийное авто сделали замену
Димася вне форума
© Киа Рио клуб Россия, 2024
© vBulletin 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Текущее время: 22:33. Часовой пояс GMT +3.