Форумчане, для прохождения ТО дилер просит сертификаты масла и фильтров. Вчера хотел купить Shell helix в гипере ОКЕЙ попросил заверенную копию сертификата, отказали, приезжайте через 3 дня! потом прислали вот такой ответ / Интересно, они правы или нет?
Сообщение от Mikhail Balabanov
Интересно, они правы или нет?
Ну так-то да, они могут Вас ознакомить с сертификатом просто показав его, но Вам же нужна копия. Поэтому гораздо проще плюнуть на них, и купить масло там, где согласятся дать копию сертификата.
Сообщение от Mikhail Balabanov
потом прислали вот такой ответ
короче они торгуют палевом и не хотят светиться! лично мне дилер сказал, что ответственность по проблемам из-за предоставленных мною расходников ложится на меня. ну а я, если что, буду перекидывать на продавца - чек сохранил. ну а в реале полюбасу ты в любом случае будешь виноват, к бабке не ходи!
ЗЫ. копию не дают, и сфоткать тоже нельзя? а дилер на каком основании требует сертификаты?
Сообщение от Mikhail Balabanov
дилер не имеет законного основания требовать сертификат для расходников
Дилер обязан Вам сделать ТО качественно, а как он может гарантировать качество работ, если Вы от него требуете какую-то бодягу непонятную залить? И что бы хоть как-то подстраховаться ОД просит предоставить копии сертификатов. Это компромисс, который позволит ОД залить на ТО масло, которое лично Вам нравится по каким-то причинам.
я одного ни как не пойму, зачем вся эта нервотрепка с сертификатами, своим маслом. Масло всегда меняю у ОД, какое положено такое и заливают, стоит все это вместе с их фильтром, осмотром машины, протяжкой ходовки, доливом всех жидкостей (при необходимости) до уровня около 3 т.р. неужели это так дорого и так много экономите покупая сами?
думаю да, все замены в базу заносятся, льют они сейчас тотал 5в30, пробег к сотне подходит, все норм тьфу тьфу тьфу, значит и несут ответственность за то что льют
@Олег Юрьевич 174, Тот же Тотал в магазине гораздо дешевле, как впрочем и фильтр, мне на втором ТО 8700 ценник зарядили, больше к ним ни ногой, ну разве что то поменять по гарантии и то, если не дорогая деталь, то лучше сам поменяю.