КИА РИО КЛУБ РОССИЯ Лента RSS
Pasha12
Студент
Kia Rio 2012 Prestige
1.6 МКПП Седан
Сообщений: 34
В клубе с 22.04.2012
25.04.2013 12:29
#11
Сообщение от Bear666
Руль не облезает, но вину бьется замена, говорить дилеру на первом ТО что машина попала под отзывную компания?
Если при прохождении ТО руль будет в нормальном состоянии, то ничего они Вам не будут менять.

Если по вину бьётся это ещё не значит что руль облезет. Тут как повезёт

Pasha12 вне форума
killedbyping
Абитуриент
Kia Rio Prestige
1.6 АКПП Седан
Сообщений: 24
В клубе с 15.10.2012
25.04.2013 18:13
#12
Сообщение от Pasha12
Позвонил дилеру - отказали в гарантийной замене. Сказали что гарантия на кожаную оплетку рулевого колеса до 15тыс. Написал письмо в KIA, ссылаясь на отзывную компанию TSB No. KFR12-91-P010-QB. Хотел получить официальный ответ правомерны ли действия дилера. А KIA перенаправило моё письмо моему же дилеру. Замкнутый круг какой-то. Жду что теперь мне напишет дилер, один раз уже отказали. Что будет во второй.......
Ерундой не занимайтесь, обратитесь к любому другому диллеру.
Вы не обязаны страдать от общения с диллером, у которого приобрели автомобиль. Обслуживать вас обязан ЛЮБОЙ официальный диллер.
killedbyping вне форума
Pasha12
Студент
Kia Rio 2012 Prestige
1.6 МКПП Седан
Сообщений: 34
В клубе с 22.04.2012
06.06.2013 12:10
#13
Ну, вот наконец-то решился мой вопрос по замене оплетки рулевого колеса при пробеге более 15тыс.км. ВАЖНО, ТО НЕ ПРОХОДИЛ. Как всё было… Первое моё обращение к дилеру было при пробеге в районе 18тыс. км. Дилер отказал, мол, гарантия только до 15тыс. Но я решил всё-таки проверить действительно ли гарантия до 15тыс. и написал письмо на информационную линию Kia. В ответ получил письмо, что по данному вопросу мне необходимо обратиться к моему же дилеру. А дилер, конечно же, говорит, что гарантия на оплётку закончилась. И тут чисто случайно попадается мне на глаза сервисная отзывная компания TSB No. KFR12-91-P010-QB ЗАМЕНА КОЖАНОЙ ОПЛЕТКИ РУЛЕВОГО КОЛЕСА. Снова пишу письмо на информационную линию Kia со ссылкой на отзывную компанию. Получаю ответ о том что мой вопрос передан моему дилеру на рассмотрение и в течении 5 дней мне дадут ответ. Прошла неделя, ответа нет. Беру распечатку сервисной отзывной компании и снова к своему дилеру. Опять отказ – И вообще, что Вы от нас хотите, Вы не проходили плановое ТО. Прошу написать официальный отказ. Ответ: Ничего писать не будем, хотите, пишите претензию на имя директора. Пишу письмо на имя директора. В письме ссылаюсь на закон о защите прав потребителей. В законе сказано: В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона….. Прикладываю распечатку отзывной компании и отправляю письмо почтой России.



ИТОГ: Пробег 22500км, официальное ТО не проходил, НОВАЯ кожаная оплётка рулевого колеса. Мастер-приёмщик сказал, что я первый в истории кому заменили оплетку.

Pasha12 вне форума
Эту рекламу можно отключить.
asto77
Абитуриент
Kia Rio 2012 Prestige
1.6 МКПП Седан
Сообщений: 4
В клубе с 25.05.2013
17.06.2013 14:29
#14
А можно полный текст письма выложить? Буду очень признателен...
P.S. Наверняка не только я один.
asto77 вне форума
papi
Абитуриент
Kia Rio 2012
1.6 МКПП Седан
Сообщений: 29
Получил "Мне нравится"1
В клубе с 22.06.2013
25.06.2013 19:07
#15
Украина. Ситуация с оплеткой точно такая же. Цена вопроса - 5 минут. Условия - быть на гарантии. Под замену идет не сама оплетка, а весь руль.

Приятный гарантийный бонус :)
papi вне форума
миня
Студент
Kia Rio 2012 Prestige
1.6 АКПП Седан
Сообщений: 39
В клубе с 04.06.2012
28.06.2013 10:08
#16
Ребят а у меня ручка АКПП облазиет, противно так....как нагадил кто(((
миня вне форума
Мав
Профессор
Kia Ceed SW 2014 Comfort Fifa-2014
1.6 6АКПП Универсал
Сообщений: 2,710
Получил "Мне нравится"390  Отдал "Мне нравится"316
В клубе с 11.11.2011
01.07.2013 14:42
#17
Машина март 2012г. Пробег 24000. Заметил, что начала облазить. Только что позвонил инженеру по гарантии. Он сказал: приезжай , сфотографируем и закажем, но с оплеткой заморачиваться не будем; до 30000 км. меняем руль всборе. Завтра поеду.
Мав вне форума
ambal21d
Абитуриент
Kia Rio 2012 Premium
1.6 АКПП Седан
Сообщений: 12
В клубе с 06.09.2012
01.07.2013 21:16
#18
Всем привет! Вот и я в теме про руль, да ещё и рычаг АКПП:-(. Уважаемый Pasha12 напишите подробнее по тексту для руководства дилерского салона. А то сегодня получил у них отказ... Не хотят по хорошему...
ambal21d вне форума
alex72
Старший научный сотрудник
 
Аватар для alex72
Kia Rio 2012 Premium
1.6 АКПП Седан
Сообщений: 646
В клубе с 18.01.2012
17.07.2013 13:07
#19
Сообщение от Pasha12
А дилер, конечно же, говорит, что гарантия на оплётку закончилась.
Та же фигня. Сегодня мне инженер по гарантии сказал, что гарантия на кожаную оплётку 15 тыс. км. И мне поменяют за деньги. А сервисная компания это мол, не отзывная. Я ему про письма в КИА, а он ни в какую...Упирается зараза...

alex72 вне форума
Димася
Нобелевский лауреат
 
Аватар для Димася
Kia Rio 2011 Luxe
1.6 АКПП Седан
Сообщений: 10,478
Получил "Мне нравится"874  Отдал "Мне нравится"46
В клубе с 02.10.2011
17.07.2013 13:17
#20
Сообщение от ambal21d
.... напишите подробнее по тексту для руководства дилерского салона. А то сегодня получил у них отказ... Не хотят по хорошему...
Читайте внимательно 1-е сообщение этой темы, там всё есть!!!
Димася вне форума
Эту рекламу можно отключить.
Метки
кожаный руль, руль
Опции темы


Эту рекламу можно отключить.
© Киа Рио клуб Россия, 2018
© vBulletin 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.
Текущее время: 01:24. Часовой пояс GMT +3.